Ce cours obligatoire porte
sur les exigences législatives que tous les employés doivent connaître,
soit : la Loi de 2005 sur
l’accessibilité pour les personnes handicapées de l’Ontario (LAPHO); le
règlement intitulé Normes d’accessibilité intégrées pris en application de la
LAPHO, qui comporte des normes pour le service à la clientèle et d’autres
normes; les dispositions du Code des
droits de la personne de l’Ontario concernant les personnes handicapées